商城系統(tǒng)方案
商城網(wǎng)站需要強大的后臺管理系統(tǒng)、良好的用戶購物體驗、安全穩(wěn)定的服務器空間。
商城網(wǎng)站最大的特點是用戶需要在網(wǎng)站實現(xiàn)購物功能,購物都涉及到金錢,所以網(wǎng)站的安全性要特別注意,一般,商城網(wǎng)站不要用ASP程序語言設計,最好采用ASP.NET和PHP語言設計,安全性比較高,同時這兩種語言功能更強大。
商城整體風格根據(jù)產(chǎn)品特點來設計(一下是商城網(wǎng)站前后臺的主要闡述,一般公司功能未必全部需要)。
一、前端界面功能模塊
商品目錄: 專業(yè)、靈活的商品組織,豐富的商品展示形式,非常利于搜索引擎優(yōu)化(SEO)和用戶體驗
1.商品目錄展示,分步向?qū)砑赢a(chǎn)品,可添加多級下級欄目
2.引入了SEO搜索引擎優(yōu)化概念,隨意定義關鍵詞,更加適合網(wǎng)絡營銷推廣
3.同一個產(chǎn)品可以同時設置為歸屬多個產(chǎn)品類別
4.商品多媒體展示
5.可以對產(chǎn)品設置市場價、促銷價等多種價格的定義,方便商品促銷
6.商品品牌展示
7.商品評論、留言,客戶可以對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務等發(fā)表最真實的評論
8.商品比較,方便用戶選擇最適合的產(chǎn)品,改進用戶購物體驗
9.商品排序(價格、發(fā)布時間、銷量、點擊率、評論數(shù)量)
10.商品搜索(普通搜索、自定義屬性搜索)
11.產(chǎn)品允許多圖上傳,讓商品多角度全方位的展示
12.產(chǎn)品推薦功能,商城管理員可以從管理后臺推薦任意一件產(chǎn)品到首頁重點展示
13.產(chǎn)品批量上傳
14.產(chǎn)品屬性設置。產(chǎn)品有不同的屬性,比如顏色,尺碼等
15.商品折扣設置??梢詫蝹€商品設置與購買數(shù)量相關的相應折扣
購物車: 創(chuàng)新、合理的B2C業(yè)務流程,大大提高購物的易用性和用戶體驗
1.將商品、商品包、變種商品、虛擬商品加入到購物車
2.小購物車(Mini Cart)列出購物條目和金額
3.自動儲存和合并顧客的購物車(自動保存購物車中的商品,方便客戶下次上線購買而不至于丟失這次的選擇)
4.添加到收藏夾
5.購物車更新和清空,隨意更新購買數(shù)量或刪除購物車中的商品
6.可配置商品不同的禮品包裝選擇
7.根據(jù)優(yōu)惠券、用戶組折扣、商品折扣等自動計算出最終的總訂單金額
結(jié)賬流程: 一頁式的結(jié)賬頁面,清晰、合理的操作流程和步驟,支持會員結(jié)賬和匿名結(jié)賬,支持貨到付款和款到發(fā)貨
1.支持多種促銷/折扣規(guī)則——各種促銷/折 扣、禮券、優(yōu)惠券、運費等自動智能計算(跟“購物車”第8點功能相同)
2.支持匿名購物
3.支持多種支付方式、多種支付網(wǎng)關
4.支持多種運輸計費方式
5.支持發(fā)票功能
6.支持積分贈送
商品推薦規(guī)則: 1.“特價商品”推薦
2.“可選配件”推薦
3.“價格相近的其他同類商品”推薦
4.“同品牌的其他相似商品”推薦
5.“相似商品”推薦
6.“特色商品”推薦
7.“購買此商品的顧客也購物了”商品推薦
會員服務: 會員注冊、登錄、修改個人信息、修改密碼等基本服務
1.客戶訂單管理
2.客戶地址簿管理
3.客戶愿望清單管理(Wish List)
4.消息訂閱
5.投訴建議
6.積分查看
7.商品收藏夾
廣告展示: 靈活、豐富的廣告展示,支持多廣告位、支持廣告與目錄關聯(lián)、支持多廣告格式,包括圖片 和Flash
內(nèi)容信息發(fā)布: 易用、圖文并茂的內(nèi)容信息發(fā)布,包括公司動 態(tài)、企業(yè)文化、信息公告、幫助中心等
二、后端管理系統(tǒng)
整個系統(tǒng)的后端管理,按功能劃分為九大模 塊,包括商品組織管理、訂單處理、內(nèi)容發(fā)布 管理等
后臺主頁:
(后臺管理界面)各類主要信息的概要統(tǒng)計,包括客戶信息、 訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評論和最近反饋等
商品模塊:
1.商品管理:商品和商品包的添加、修改、 刪除、復制、批處理、商品計劃上下架、SEO、商品多媒體上傳等,可以定義商品是實體還是虛擬,可以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念,含有多個SKU的商品即為變種商品
2.商品目錄管理:樹形的商品目錄組織管理,并可以設置關聯(lián)/商品推薦
3.商品類型管理:定義商品的類型,設置自定義屬性項、SKU項和商品評論項
4.品牌管理:添加、修改、刪除、上傳品牌 LOGO
5.商品評論管理:回復、刪除
銷售模塊:
1.促銷管理:分為目錄促銷、購物車促銷和 優(yōu)惠券促銷三類,可以隨意定義不同的促銷規(guī)則,滿足日常促銷活動:購物折扣、購物贈送積分、購物贈送優(yōu)惠券、購物免運輸費、特價商品、特定會員購買特定商品、折上折、買二送一等
2.禮券管理:添加、發(fā)送禮券
3.關聯(lián)/推薦管理――基于規(guī)則引擎,可以支持多種推薦類型,可手工添加或者自動評估商品
訂單模塊:
1.訂單管理:可以編輯、解鎖、取消訂單、 拆分訂單、添加商品、移除商品、確認可備貨等,也可對因促銷規(guī)則發(fā)生變化引起的價格變化進行調(diào)整。訂單處理完可發(fā)起退貨、換貨流程
2.支付:常用于訂單支付信息的查看和手工 支付兩種功能。手工支付訂單,常用于“款到發(fā)貨”類型的訂單,可理解為對款到發(fā)貨這類訂單的一種補登行為
3.結(jié)算:提供商家與第三方物流公司的結(jié)算 功能,通常是月結(jié)。同時,結(jié)算功能也是常用來對“貨到付款”這一類型訂單支付后的數(shù)據(jù)進行對帳
庫存模塊:
1.庫存管理:引入庫存的概念,不包括銷售 規(guī)則為永遠可售的商品,一個SKU對應一個庫存量。庫存管理提供增加、減少等調(diào)整庫存量的功能;另外,也可對具具體的SKU設置商品的保留數(shù)量、最小庫存量、再進貨數(shù)量。每條SKU商品的具體庫存操作都會記錄在庫存明細記錄里邊
2.查看庫存明細記錄
3.備貨/發(fā)貨:創(chuàng)建備貨單、打印備貨單、打印發(fā)貨單、打印EMS快遞單、完成發(fā)貨等一系列物流配送的操作
4.退/換貨:對退/換貨的訂單進行收貨流程 的處理
內(nèi)容模塊:
1.內(nèi)容管理:包括內(nèi)容管理以及內(nèi)容目錄管理。內(nèi)容目錄由樹形結(jié)構(gòu)組織管理。類似于商品目錄的樹形結(jié)構(gòu),可設置目錄是否為鏈接目錄
2.無限制創(chuàng)建獨立內(nèi)容網(wǎng)頁,比如About Us,聯(lián)系我們
3.廣告管理:添加、修改、刪除、上傳廣告、 定義廣告有效時限
4.可自由設置商城導航欄目以及欄目內(nèi)容、欄目鏈接
5.無限制創(chuàng)建獨立內(nèi)容網(wǎng)頁,比如About Us,聯(lián)系我們
客戶模塊: 1.客戶管理:添加、刪除、修改、重設密碼、 發(fā)送郵件等
2.反饋管理:刪除、回復
3.消息訂閱管理:添加、刪除、修改消息組 和消息、分配消息組、查看訂閱人
4.會員資格:添加、刪除、修改
系統(tǒng)模塊:
1.安全管理:管理員、角色權限分配和安全日志
2.系統(tǒng)屬性管理:用于管理自定義屬性。可關聯(lián)模塊包括商品管理、商品目錄管理、內(nèi)容管理、客戶管理
3.運輸與區(qū)域:運輸公司、運輸方式、運輸 地區(qū)
4.支付管理:支付方式、支付歷史
5.包裝管理:添加、修改、刪除
6.數(shù)據(jù)導入管理:商品目錄導入、商品導入、 會員資料導入
7.郵件隊列管理:監(jiān)控郵件發(fā)送情況,刪除 發(fā)送異常郵件
報表模塊:
缺省數(shù)個統(tǒng)計報表,支持時間段過濾、支持按不同狀態(tài)過濾、支持HTML、PDF和Excel格式的導出和打印
1.用戶注冊統(tǒng)計
2.低庫存匯總
3.缺貨訂單
4.訂單匯總
5.退換貨
其他:
1.在線客服
2.最近瀏覽的歷史商品
3.頁面壓縮與緩存
4.網(wǎng)站地圖
5.全面的SEO優(yōu)化
6.社區(qū)分享功能,團購,秒殺,限時搶購
7.首頁標題,關鍵詞,內(nèi)容介紹自行設置,方便SEO搜索引擎優(yōu)化(title、Description、keywords等標簽的內(nèi)容可自己設定)
8.靜態(tài)優(yōu)化,支持URL Rewrite重寫,更有利于搜索引擎優(yōu)化
9流量統(tǒng)計:介入第三方流量統(tǒng)計系統(tǒng),例如CNZZ,35KF,Google Analysis等,方便了解您網(wǎng)站的瀏覽狀況
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